Canais de contato não respondem
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2025 às 16:25
ID: 217667125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com esta empresa. Pois preciso do nome e do CRM da médica que me atendeu nas duas últimas perícias realizadas neste local. Porém a empresa não responde às mensagens e os telefones não funcionam.
"Solicito, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), na Lei de Acesso à Informação (Lei n 12.527/11) e no Código de Ética Médica (Resolução CFM n 2.217/2018), o nome completo e o número de CRM da médica que realizou a minha avaliação nos dias 25/04 e 19/05, na condição de parte diretamente interessada na informação. O não fornecimento poderá ser interpretado como violação ao direito de acesso à informação e à transparência no serviço prestado."
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 21:27
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado em sua tentativa de comunicação conosco.
Referente à sua solicitação sobre os atendimentos realizados informamos que sua demanda será encaminhada imediatamente ao setor responsável, que tomará as devidas providências para garantir o retorno com as informações solicitadas, dentro do que preveem o Código de Defesa do Consumidor, a Lei de Acesso à Informação e o Código de Ética Médica.
Destacamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos direitos dos pacientes e o cumprimento da legislação vigente.
Consideração final do consumidor
29/06/2025 às 15:19
Péssimo. Não responderam minha solicitação, mesmo violando o código de defesa do consumidor e o código de ética médica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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