Qualilog Sso

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São Paulo - SP

08/04/2025 às 16:03

ID: 214271821

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Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação referente ao atendimento recebido na data de hoje, *****, ao comparecer ao local acima citado para realização de perícia médica, conforme convocação publicada no Diário Oficial da Prefeitura de São Paulo. Ressalto que sou funcionária pública e atualmente estou afastada por licença médica.

Cheguei ao local com mais de uma hora de antecedência e aguardei pacientemente o horário da minha perícia, marcada para às 9h30. No entanto, ao me dirigir à portaria, fui informada de que meus dados não constavam na lista de atendimento. Apresentei, então, uma cópia do Diário Oficial, onde consta minha convocação, e fui orientada a me dirigir ao segundo andar.

Ao chegar ao segundo andar e me apresentar à atendente *****, fui tratada de forma grosseira e desrespeitosa. De maneira rude e arrogante, ela afirmou que eu não seria atendida, alegando que não havia perícia registrada em meu nome. Mesmo após eu explicar que minha convocação constava no Diário Oficial, ***** insistiu que o documento estava errado e me mandou embora.

Após realizar uma consulta no sistema, ela me informou, de forma sarcástica, que minha perícia havia ocorrido no dia anterior, *****. Expliquei que, de fato, compareci no dia anterior e passei com um especialista, mas sua resposta, em tom debochado, foi: Então, foi ontem e não hoje. Seu comportamento me expôs publicamente, causando grande constrangimento perante outros servidores públicos presentes no local.

Diante da negativa de atendimento, informei que não sairia até ser atendida. *****, então, elevou o tom de voz para que todos no ambiente pudessem ouvir e repetiu que eu não seria atendida. Busquei auxílio entrando em contato com minha unidade escolar e com o COGESS, ambos os quais me instruíram a permanecer no local, pois minha convocação era válida e iriam resolver a situação.

Enquanto eu aguardava, ***** continuou falando de mim, insinuando que eu não estava em plena consciência, mencionando, de forma discriminatória, que eu havia passado por um especialista psiquiatra no dia anterior. Senti-me humilhada e desrespeitada. Posteriormente, fui chamada para ser atendida, mas, ao invés de conduzir o atendimento de forma profissional, ***** jogou meus papéis de forma desrespeitosa e novamente afirmou que não me atenderia.

Diante dessa situação lamentável, registrei um Boletim de Ocorrência por ter sido humilhada e discriminada. Ressalto que a Qualilog é uma empresa terceirizada pela Prefeitura de São Paulo para prestar atendimento a servidores afastados por questões médicas. Não podemos ser tratados com desdém e humilhação, especialmente em um momento de fragilidade.

Solicito providências imediatas em relação ao comportamento da funcionária *****, pois uma pessoa com tal postura não deve atuar no atendimento ao público. Espero um retorno com as medidas adotadas para evitar que outros servidores passem pela mesma situação degradante.