Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/04/2025 às 10:36

ID: 215761725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao cumprimentá-los cordialmente, venho através deste e-mail, informar que comprei 3 caixas de Aveia em flocos todas estragadas. (Porém só tenho 2 caixas em casa) a outra estava tão cheia de bichos que tive que descartar.

Já compro a aveia de vcs a algum tempo, ao consumir percebi que estava bichinhos que parecem morotó. Fiquei muito enojada pois já havia tomado um pouco do mingau.

Ps. o armazenamento das caixas foi a mesma de sempre, mantido em lugar fresco e seco.

Envio dados:


L; 003 /28/03/2025 segue fotos em anexo.

Sei que agora já passou da validade, porém quando comprei no supermercado ainda não havia expirado, e o produto estava deteriorado quando tentei utilizar. Só que até então eu não tinha tempo para reclamar, e mesmo tendo passado alguns dias da validade não era para estar com esses bichos dentro, concordam?

Comprei também Aveia da marca Quaker na mesma época e não tive nenhum problema.

Tenho o produto guardado em casa.


Comprei no supermercado Atacadão de *****.
***** Bahia

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Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 11:46

Me responderam, trocaram as aveias e foram muito cordiais, obrigada!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10