Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

09/04/2019 às 14:32

ID: 90480808

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o curso de elétrica automotiva com início no dia 21/03/*******, porém o curso foi adiado por falta de alunos na turma, a escola mudou o início das aulas para o dia 09/04/******* porém novamento o curso foi adiado pelo menos motivo, falta de alunos para formação de turma, porém eu estou pagando todas as parcelas em dia, e eu gostaria de ter o serviço que eu contratei feito, estou pagando por um serviço e não estou podendo usá-lo.

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Resposta da empresa

09/04/2019 às 18:06

Olá Leonardo

Você tem total razão em dizer que não iniciou a turma ainda, realmente não foi possível iniciar esta turma a qual você esta matriculado, por isso o adiamento da mesmo.
senti muito pelo transtorno, me coloco na sua situação e ficaria também muito chateado pelo fato de esta esperando uma turma iniciar e nada da mesma iniciar é pior pagando pela mesmo.


Referente ao dinheiro já pago até o momento pode ficar tranquilo que a escola ira devolver o valor total, pois somos uma escola com duas unidades em Sorocaba e com mais de 11 anos de atuação e temos o respeito e consideração a todos os alunos.

Fazemos de tudo para que as turmas não sejam adiadas, porém neste caso aconteceu este fato, como já te disse e volto a dizer sentimos muito o transtorno.


O departamento pedagógico da escola já informou que você virar fazer o cancelamento e que já esta tudo certo para fazer a devolução do dinheiro que você já pagou.


grato pela compreensão


Iran Moura
Diretor

Consideração final do consumidor

11/04/2019 às 19:37

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

12/04/2019 às 13:31

Obrigado pela Compreensão Leonardo e a Escola QualiMoura Cursos esta a disposição para você vir fazer algum outro cursos e com desconto de 20%.

Quando vir até a escola pode falar em meu Nome Iran Moura (Diretor) que liberou este desconto para você.

Iran Moura
Diretor