Óculos sem prazo para retorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 10:27
ID: 249379601
Fiz meu óculos na loja do Barra Shopping com o vendedor Daniel e ao passar pela minha oftalmologista foi constado que havia uma correção para ser feita no grau. Levei até a ótica mas não me dão uma previsão de retorno só dizem que está com o laboratório. E eu preciso do óculos para trabalhar. Não entendo que para fazer o óculos levou dois dias e agora para corrigir não tenha prazo.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:53
Bom dia!
Na terça 19/05, a cliente deixou os óculos para fazer uma retificação médica. Nos comprometemos à pedir prioridade e fazer a entrega na sexta dia 22/05.
Cumprimos o prazo prometido, fizemos a retificação em 3 dias e a cliente foi informada no mesmo dia (22/05) de que conseguimos antecipar a entrega.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 19:50
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8