Lousa com problema e em garantia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2021 às 13:21
ID: 124387039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTemos duas lousas, em garantia, apresentando problema. O touch fica sendo ativado sem comando com a caneta. Abre e fecha a janela do Windows várias vezes. Assim, fica impossível de utilizar.
Entramos em contato pelo WhatsApp informado no site da empresa, porém sem solução até o momento. Estamos sendo bastante prejudicados nas aulas.
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Resposta da empresa
25/05/2021 às 13:25
Olá, Carlos ! Enviaremos duas Lousas novas ainda hoje para troca. Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
25/05/2021 às 16:57
Olha, poucas vezes fui atendido com tanta atenção e empatia por uma empresa. O Daniel deu-nos total atenção e resolveu o nosso problema de forma muito rápida e correta.
Recomendo a todos a compra do material, uma vez que, caso apresente problema, não haverá dificuldades para resolvê-lo.
Não sei o motivo, mas o primeiro atendimento não foi legal. Esse agora foi excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10