Qualiport Portaria Remota

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

10/03/2025 às 13:48

ID: 211767927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No condomínio em que moro (Marquês do Paraná, no bairro do Espinheiro, Recife -PE) temos a portaria eletrônica Qualiport, e temos muitos problemas, tais como: câmeras que as vezes não funcionam bem ou param totalmente de funcionar. Defeito no sistema de interfone da entrada, onde os entregadores às vezes não conseguem se comunicar com os condôminos e ficam gritando na frente do condomínio, chamando o dono (a) do pedido para que venha receber a encomenda e nós mesmos moradores algumas vezes temos dificuldade para sair e principalmente para entrar no condomínio, pois o(s) portões de pedestre e/ ou o dos veículos apresentam defeito no funcionamento, nem com a tag, senha etc. conseguimos abrir ou fecha-los Algumas vezes um dos portões de entrada de veículos ficam totalmente abertos por um tempo muito longo , com isso facilitando a entrada de [Editado pelo Reclame Aqui]
No último dia 08/09/******* o problema iniciou no começo da tarde em um dois portões de entrada de pedestre, pois é um sistema gaiola, passa-se pelo primeiro portão da rua e depois é que acessa o segundo da entrada do condomínio (como moro ao lado da portaria, ouvi moradores reclamando, que não estavam conseguindo entrar pelo portão de pedestre) , no final da tarde sai sem problemas, mas à noite ao voltar , entrei tranquilamente pelo primeiro portão de pedestre, mas o segundo não abriu , interfonei para a central que falava números em inglês e nada resolveu, saí e pelo portão que entrei e tentei interfonar no interfone da entrada e não obtive resposta, no mesmo momento por coincidência chegou um funcionário da Qualiport e só assim consegui entrar, pois o mesmo abriu um dos portão de veículos
Liguei para central reclamando, pois não foi a primeira vez que isso ocorreu e falei também com a supervisora e reclamei também que quando os funcionários veem à noite e de madrugada para resolver problemas, fazem muito barulho (ouvindo música alta no celular, cantando, falando muito alto com alguém no celular, arrastando o banco da portaria, batendo a porta e/ou a grade com muita força)
Pouco depois sai para passear com meus pets para que fizessem as suas necessidades e esse funcionário que ainda estava no condomínio abriu um dos portões de veículos para nos sairmos
Quando voltei a mesma dificuldade , entrei tranquilamente pelo primeiro portão , mas novamente não consegui abrir o segundo portão o funcionário já havia ido embora, interfonei para a central e a funcionaria que atendeu disse que não estava conseguindo abrir, então falei que iria sair pelo primeiro que entrei ( o da rua ) , para que ela abrisse um dos portões de veículos para que eu e meus pets entrássemos, o sinal sonoro desse portão que entrei tocou várias vezes , mas ele não abriu, acho que depois da décima tentativa ele abriu e ainda esperei uns 5 minutos , ou mais do lado de fora do condomínio para que ela abrisse um dos portões de veículos, para podermos entrar
Absurdo, pago um condomínio caro, onde o valor dessa portaria eletrônica da Qualiport é incluso e é esse tipo de serviço de segurança que temos! nos arriscando esperando para entrar, ou sem câmeras funcionando e por vezes com um dos portões de entrada de veículos aberto
Dois funcionários vieram no domingo (09/03/*******) pela manhã, eu ainda estava dormindo acordei com o barulho deles ouvindo rock alto no celular, batendo a porta e a grande com força, etc. Nesse mesmo dia vieram dois funcionários no final da tarde pois novamente o portão de pedestre estava apresentando o mesmo defeito
Espero que a empresa Qualiport tome medidas cabíveis para que tais fatos não mais ocorram , particularmente não me sinto segura, etc.