Portaria remota Qualiport inefici..e
Respondida
Recife - PE
22/12/2025 às 10:59
ID: 235549855
Serviço prestado muito aquém do prometido. Constantemente temos encomendas que não são entregues porque a Qualiport demora demais a fazer o contato entre o entregador e o apartamento.
Os atendentes muitas vezes são mal educados e parecem estar fazendo um favor ao cliente por prestar o serviço para o qual são contratados.
Registrar reclamações diretamente com a Qualiport não resulta em nada.
Condôminos, não permitam que o seu condomínio cometa o mesmo erro que o nosso. A suposta economia prometida não se concretiza. O serviço prometido não se concretiza. O que se concretiza é a desvalorização da sua propriedade.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:45
Olá, Sr. Artur!
Nas últimas semanas, entramos em contato com o senhor para entender melhor o problema, e entramos em contato também com a gestão do condomínio para realinhar os procedimentos de recebimento de entregas no condomínio.
O condomínio fez a instalação de um compartimento para encomendas, e nós ajustamos em nosso sistema os procedimentos para recebimento dessas encomendas.
Após tais medidas, que foram realizadas ainda no final de dezembro, acompanhamos o dia a dia do condomínio e não tivemos outra reclamação sobre encomendas. Entramos em contato com o síndico e ele nos confirmou que as entregas estão sendo recebidas normalmente. Tentamos contato com o senhor algumas vezes para também termos um feedback, mas não conseguimos retorno.
Acreditamos que esteja tudo certo e resolvido, mas ficamos à disposição caso possamos ajudar em algo mais!
Atenciosamente,
Equipe Qualiport