Qualiport: Suporte ineficiente e falta de solução para interfone com defeito
Resolvido
Olinda - PE
03/11/2025 às 08:38
ID: 230868211
QUALIPORT, não contratem.
[Editado pelo Reclame Aqui] suporte, uma empresa sem palavra. Não existe retorno e ainda mentem. Parecem políticos na campanha e quando suporte 0.
Tenho inúmeras reclamações, o mais recente é sobre meu interfone que não funciona. Liguei várias vezes, e uma delas me informaram que seria um problema geral, de vários moradores. Já sr passaria mais de 20 dias e ficaram de resolver e até hj nada. Estou tendo roblemas com os entregadores que muitas vezes é informado que nao conseguem contato. ENFIM.
NAO CONTRATEM ESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 09:32
Olá, Sra. Viviane!
Pedimos desculpas pelo transtorno! Ontem mesmo, nossa gestora Rebeca entrou em contato com a senhora para lhe dar um suporte e entender melhor o problema.
Verificamos que era apenas uma configuração de um equipamento no condomínio que precisou ser refeita. Após esse ajuste, fizemos testes e seu interfone ficou funcionando normalmente!
Ficamos à disposição da senhora para qualquer dúvida, e vamos trabalhar para que a senhora tenha sempre uma boa experiência!
Atenciosamente,
Equipe Qualiport
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 16:30
Resolveram, depois de muito stress.
Mas resolveram, espero precisar novamente e ter o mesmo atendimento que tive após essa reclamação no RA.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5