Solicitação de retirada de acesso e novo controle não atendida
Resolvido
Recife - PE
11/06/2025 às 14:56
ID: 219424685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntramos em contato com a Qualiport pelo seu canal de watssap solicitando a retirada de recbebimento de acesso pelo celular e querendo adquirir um novo controle de acesso ao portão de veículo (o antigo deu defeito). A solicitação foi feita desde o dia 25/05/2025 e não tivemos nenhum retorno.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 08:37
Olá, Sr. Antistenes!
Pedimos desculpas pelo transtorno, realmente tivemos uma falha de comunicação interna entre o setor financeiro e a expedição, então acabamos não enviando o dispositivo na data correta.
Mas ontem mesmo já entregamos o dispositivo no condomínio, após termos feito contato com o senhor. Então, acreditamos que já está tudo certo!
Obrigado pela compreensão, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Qualiport
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 11:41
Fomos atendidos prontamente e nossa ******* em tempo hábil.
Obrigado a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10