Produto em atraso e sem atualização no site que diz apenas que está "Em produção"

Não respondida
São Paulo - SP
21/12/2022 às 10:19
ID: 155935989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um "kit de luxo" que estava na pré venda para ser entregue a partir do dia 15/12. Até o momento está apenas em em produção, não atualizam e o código de rastreio não é encontrado na plataforma dos correios. Entrei em contato e depois de vários dias, responderam alegando "correrias de fim de ano". O consumidor não pode ser penalizado por desorganização da editora. E eu contratei um pacote de entrega de 5 dias uteis, até agora não sei nada do meu produto. Isso é um absurdo. Nós, consumidores, somos tratados como nada para essas empresas que, por visar só o lucro desesperadamente, entregam serviço ruim e a gente que lute.