Racao gato castrado qualis
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/03/2025 às 11:43
ID: 211559041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 gatos que fazem uso da qualis gato castrado, iniciei um novo pacote de ração e no dia seguinte os dois começaram a defecar pastoso, no segundo dia estava pastoso sem formato. Entrei em contato com a loja que comprei o pacote não ficou no sol, validada estava em dia, não comeram nada além da ração nos últimos dias e vermifugacao foi a pouco mais de 30 dias. O representante relatou que não havia reclamações sobre esse lote, então agora tem 1 LOT *******! NÃO INDICO JAMAIS QUALIS GATO CASTRADO OU NENHUMA OUTRA DA LINHA. Meus gatos estão recebendo tratamento suporte, a loja devolveu meu dinheiro e estarei fazendo a troca.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2025 às 14:42
Prezada Leise,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida diretamente com um de nossos revendedores, e agradecemos por sua compreensão.
Nossa empresa tem um compromisso firme com a qualidade de nossos produtos, mantendo um controle rigoroso em todos os processos. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha correspondido ao padrão de excelência que nos esforçamos para oferecer a todos os nossos clientes.
Colocamo-nos inteiramente à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional ou esclarecimento. Seu feedback é extremamente valioso para continuarmos aprimorando nossos produtos e serviços.
Para qualquer necessidade futura, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Qualis Nutrição Animal