Cancelamento de plano de saúde Aurora não efetivado e cobranças indevidas
Resolvido
Lagoa Santa - MG
06/07/2026 às 09:55
ID: 253164943
Solicitei o cancelamento por e-mail e WhatsApp desde dia dia 25/06/2026, e estou recebendo ligações cobrando boleto vencido. Eu nem cheguei a usar o plano de saúde Aurora, cancelei o contrato antes do vencimento do primeiro boleto. E continua ativo
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:47
Olá Sr Alexandre.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Cumprir prazos e manter uma comunicação clara são prioridades para nós.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação verifiquei em nosso sistema e sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 10:18
Foi solucionado o meu problema e no atendimento demorou mais resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9