Cancelamento de plano dependente não efetuado após múltiplas tentativas
Respondida
Serra - ES
27/05/2026 às 11:43
ID: 249477989
Boa tarde. só quero efetuar o cancelamento com vcs, fiz um plano e coloquei minha esposa como minha dependente, fiz o cancelamento marquei a opção de cancelar meu e o dela. E vcs só cancelaram só o meu.. Agora mando msg no e-mail para vcs cancelarem o dela e toda vez falam que o aqui não abre para fazer o cancelamento. já mandei umas 3 vezes e msm resposta, engraçado que quando minha esposa fez o plano com meus dados vcs não pediram nem minha assinatura só fizeram agora fica nessa burocracia para cancelar.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:48
Olá Sr Edson.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Cumprir prazos e manter uma comunicação clara são prioridades para nós.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação verifiquei em nosso sistema e sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora