Cobrança em duplicidade de mensalidades antes de completar um mês de vigência do contrato.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Serra - ES

20/05/2026 às 08:55

ID: 248197875

Meu contrato entrou em vigência dia *****, no entanto hoje recebi um e-mail com cobrança em duplicidade de 2 mensalidades, sabendo que não tem nem um mês que o plano comecou. Gostaria que resolvessem e atualizassem o boleto de vencimento

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:08

Olá Sra Larissa.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Cumprir prazos e manter uma comunicação clara são prioridades para nós.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação verifiquei em nosso sistema e sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.


Atenciosamente,
Qualisaude Administradora

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 15:14

Resolveram o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10