Cobrança indevida de exame de sangue já pago e promessa de desconto não cumprida
Respondida
Vitória - ES
24/05/2026 às 12:02
ID: 249522525
Fizeram uma cobrança indevida de um exame de sangue que eu já havia pagado em novembro. Veio cobrando novamente em fevereiro, falaram que ia descontar na próxima fatura mas até hoje não descontou. Já fiz contato duas vezes e falaram a mesma coisa e não foi resolvido o meu problema.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:20
Olá Sra Brenda.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Cumprir prazos e manter uma comunicação clara são prioridades para nós.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação verifiquei em nosso sistema e sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora