Cobrança indevida de rescisão e ameaça de negativação
Não respondida
Vitória - ES
21/07/2026 às 10:43
ID: 254100341
O plano de saúde foi contratado no CNPJ do meu marido e foi realizado apenas o pagamento da taxa de adesão. No entanto, o processo de contratação não foi concluído, pois nem mesmo a entrevista obrigatória foi realizada. O plano nunca chegou a ser utilizado, não houve consultas, exames ou qualquer outro atendimento.
Mesmo assim, a empresa está realizando uma cobrança de rescisão contratual e, para piorar, está ameaçando negativar o nome do meu marido por uma suposta dívida referente a um serviço que sequer foi efetivamente contratado e nunca foi utilizado.
Considero essa cobrança totalmente indevida e abusiva. Solicito o cancelamento imediato desse débito e da ameaça de negativação, bem como a apresentação da fundamentação contratual que justifique essa cobrança, considerando que a contratação não foi concluída.
Espero que a situação seja resolvida de forma rápida e amigável. Caso contrário, serão adotadas as medidas cabíveis junto à ANS, aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, ao Poder Judiciário para resguardar nossos direitos.