Cobrança indevida e falta de resolução após migração de plano de saúde
Não resolvido
Serra - ES
12/08/2026 às 11:05
ID: 256032221
Desde a migração de Afixx para o Quali saúde meu contrato de consumidora tem sido despeitado. Valores errados, muito acima do que é estabelecido em contrato. Não resolução do problema. Tenho protocolos abertos desde junho . Com boletos em abertos tenho recebido, constantemente, ligações de cobrança, mensagens de cobrança.
Já enviei meu contrato com tudo especificado. Já exigir as gravações ligações de cobrança e atendimento, porém nada.
Envio aqui a foto do meu contrato.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:01
Olá Sra Priscila.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
A operadora Samp, é responsável pelo processamento das cobranças das coparticipações. Nós, como intermediários, apenas repassamos as cobranças realizadas pela operadora.
Especificamente sobre a sua solicitação, informamos que a sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável, e as solicitações realizadas foram encaminhadas por e-mail.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 09:31
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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