Coparticipação indevida sem aviso
Não resolvido
Olinda - PE
25/06/2026 às 16:00
ID: 252350661
estou tentando cancelar os boletos de Maio e junho de 2026 visto que tem um contrato assinado com a Qualisaude sem coparticipação e esses boletos vieram cobrando taxas referente a coparticipação. Já entrei em contato com a empresa mostrei meu contrato e mesmo assim os boletos continuam, estou com medo de ser negativada por boleto indevido e já estou em outro plano de saúde da Hapvida sem coparticipação e por isso venho requerer que a empresa desconsidere os boletos de Maio e junho visto que não houve nenhuma comunicação informando que seria cobrado coparticipação no meu plano de saúde.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:07
Olá Sra Samara.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação nosso atendimento já entrou em contato para os devidos esclarecimentos..
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:21
Não tive um retorno satisfatório
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5