Demora no atendimento e falta de retorno sobre upgrade de plano de saúde
Respondida
Caxias do Sul - RS
03/07/2026 às 13:49
ID: 253013329
Estou há 10 dias entrando em contato com a qualisaude administradora pelo email ***** para fazer um upgrade na modalidade do meu plano. Tive apenas um retorno da ***** da azul servicos adm, perguntando qual modalidade, confirmei no mesmo dia e desde então ninguem mais me responde. Mandei varios emails, mandei um novo email com novo assunto, liguei duas vezes e até agora nada. Tomara que essa reclamação sirva de alguma coisa pra melhorar esse atendimento pessimo até aqui.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:38
Olá Sr Bruno.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação verifiquei em nosso sistema e sua demanda já está sendo tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora