Dificuldade de contato com a Qualisaúde para regularizar boleto e solicitar carta de permanência
Respondida
Vitória - ES
14/10/2025 às 11:13
ID: 229000161
Sou beneficiário do plano São Bernardo Qualisaúde e estou com um boleto em aberto, pois deu erro ao pagar.
Estou tentando há dias entrar em contato pelos canais oficiais (WhatsApp, telefone e atendimento online), porém não consigo retorno de nenhum atendente humano.
Preciso regularizar o pagamento do boleto e confirmar se o plano ainda está ativo, mas o sistema automático não resolve e o atendimento humano não responde.
Diante da falta de retorno, também gostaria de solicitar a carta de permanência do plano, para que eu possa migrar para outro convênio sem perder o tempo de carência já cumprido.
Peço urgência no retorno e uma forma clara de resolver a situação seja enviando o boleto atualizado para pagamento ou me orientando sobre como obter a carta de permanência.
Agradeço desde já a atenção. E tenho todos os registros de tentativa de contato sem sucesso. Para pagar é assim, imagina para fazer consulta?
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 10:55
Olá Sr Danilo.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes. Pedimos desculpas pelos inconvenientes.
Especificamente sobre a sua ******* em nosso sistema e sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora