Insatisfação com a Qualisaúde: Falha na comunicação e dificuldade no suporte ao cliente
Resolvido
Linhares - ES
11/02/2026 às 15:30
ID: 240464403
Quero deixar registrada minha insatisfação com a empresa Qualisaúde Administradora de Benefícios.
Contratei o plano há 3 meses e, infelizmente, até agora só tive decepção. O setor de comunicação simplesmente não funciona. Quando é para cobrar, o contato é rápido. Mas quando o cliente precisa de atendimento e suporte, a dificuldade é enorme.
Como consumidor, me senti desamparado.
Por esse motivo, estou cancelando hoje o meu plano de saúde.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:21
Olá Sr Willian.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Cumprir prazos e manter uma comunicação clara são prioridades para nós.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação verifiquei em nosso sistema e sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 06:15
O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas consegui cancelar o plano sem problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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