Problemas com migração de plano de saúde e cobrança de boleto após troca de administradora
Respondida
Vitória - ES
03/06/2026 às 14:04
ID: 249732497
No mês de maio recebi um e-mail com a informação que a administradora de beneficios AFFIX não iria mais administrar o plano da SAMP mas passaria a administração do plano para a QUALISAUDE . Desde então tenho entrado em contato com a nova administradora sem sucesso o plano não foi migrado , entrei em contato com a SAMP que também não resolveu nada . Preciso receber a informação da Samp qual será a administradora do meu plano de saúde e quando receberei meu boleto de pagamento do mês de Maio 2026
Não posso correr o risco do plano ser cancelado pois meu filho faz tratamento .
Aguardo solução URGENTE
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:30
Olá Sra Ana.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Cumprir prazos e manter uma comunicação clara são prioridades para nós.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação verifiquei em nosso sistema e sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora