QUALISAUDE ADMINSTRADORA DE BENEFICIOS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/07/2026 às 13:30

ID: 252915021

Prezados(as),

Venho, por meio deste, registrar uma reclamação e solicitar a intervenção da Ouvidoria em relação às alterações realizadas em meu plano de saúde sem qualquer comunicação prévia, situação que tem me causado transtornos, insegurança e prejuízos financeiros.

Fui surpreendido(a) com a troca da administradora do plano, sem que houvesse qualquer aviso ou comunicação oficial. Além disso, constatei o aumento do valor da mensalidade e a alteração da data de vencimento dos boletos, também sem qualquer notificação prévia.

Como consequência dessas mudanças unilaterais, fui informado(a) de que terei que efetuar o pagamento de dois boletos no mesmo mês, situação que considero indevida e que compromete meu planejamento financeiro.

Na data de hoje, entrei em contato com a Central de Atendimento para buscar esclarecimentos, sendo atendido(a) pela colaboradora *****, sob o protocolo n *****. Entretanto, as informações prestadas não solucionaram a situação.

Diante do exposto, solicito que a Ouvidoria analise o ocorrido, verifique a regularidade das alterações realizadas sem comunicação prévia e adote as medidas cabíveis para a imediata regularização da situação, esclarecendo os motivos das mudanças, revendo a cobrança de dois boletos no mesmo mês e prestando os devidos esclarecimentos quanto ao reajuste da mensalidade e à alteração da data de vencimento.

Ressalto, ainda, que meu objetivo é solucionar essa questão de forma administrativa e amigável. Assim, solicito que sejam tomadas as providências necessárias para a resolução definitiva do caso, evitando que eu tenha que recorrer a outros meios para garantir os meus direitos.

Aguardo um posicionamento formal da Ouvidoria, com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,
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CPF *****