TENTATIVA DE CANCELAMENTO DE PLANO DE SAUDE SEM SUCESSO. DIFICULDADE NO CANCELAMENTO.
Respondida
Aimorés - MG
18/05/2026 às 11:11
ID: 248943037
Estou tentando solicitar o cancelamento do plano de saúde junto à Quali Saúde/ São Bernardo Saúde feito através do CNPJ *****, tendo como titular ***** e demais dependentes, sendo três dependentes. Foi me passado um e-mail para envio do Pedido de cancelamento porém o e-mail é inexistente. Desde o dia ***** estou tentando cancelar o plano sem sucesso. Com isso veio a fatura do próximo mês de ***** para pagamento e não consigo realizar o Pedido de cancelamento do plano uma vez que por telefone me informam este e-mail e o e-mail não existe. Solicito a resolução e o cancelamento do plano, para que nao seja necessário tomar outras providencias.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:46
Olá Sra Marinna.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Cumprir prazos e manter uma comunicação clara são prioridades para nós.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação verifiquei em nosso sistema e sua demanda já foi tratada com o nosso setor responsável.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora