Troca de plano de saúde ou cancelamento
Respondida
Vila Velha - ES
30/06/2026 às 10:41
ID: 252677579
Eu estou desde o dia 19/06 aguardando uma resposta para alteração do meu plano de saúde e caso não seja feito vou realizar o cancelamento do plano, estava cobrando diariamente pelo WhatsApp da empresa e o único retorno que tive foi uma mensagem falando que eu teria que aguardar o prazo de 48h úteis para ser atendida, então aguardei mais 48h após essa mensagem e até agora não tenho um retorno da empresa. Vou anexar prints da conversa em anexo na reclamação. Aguardo retorno da empresa para resolver essa pendência que a tanto tempo já deveria ter sido resolvida. Ou caso não realizem a alteração quero o cancelamento do plano de saúde.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:39
Olá Sra Yasmin..
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou.
Agradecemos o seu contato pois ele nos ajuda a aprimorar o nosso atendimento de forma que possamos atender às expectativas de nossos clientes.
Especificamente sobre a sua solicitação nosso setor de atendimento fez contato para as devidas explicações.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Qualisaude Administradora