Coleta de Mercadoria Avariada

Não respondida
Apiúna - SC
05/12/2019 às 10:08
ID: 97777819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia!
Compramos desta empresa 4 cadeiras que chegaram avariadas. Solicitamos a coleta para assistência ou substituição da mesma e a empresa quer nos cobrar o frete para coleta, sendo que a mercadoria já chegou aqui avariada. E ainda disse que só vai coletar ano que vem uma mercadoria que pedimos em setembro que inclusive já foi paga. Solicitamos que seja enviada 4 cadeiras no lugar dessas avariadas e posteriormente coletada as avariadas pois estamos com elas paradas desde setembro.