Site fora do ar, e pedido nao foi entregue

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cerquilho - SP

22/07/2023 às 21:11

ID: 168728277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 06/07 minha esposa comprou um armário, pagou com PIX o Pedido #*******, até então estávamos acompanhando o rastreamento, mas o mesmo se encontrava parado desde o primeiro acesso. Hoje entramos no link indicado para rastreamento e ele foi desativado: https://******* Não quero acreditar que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

24/07/2023 às 08:48

Bom Dia, tudo bem? Acredito que você fez a reclamação para a empresa errada, somos fabricantes de salas de jantar e não possuímos sites de venda de produtos on-line. Nosso site é apenas com fotos dos produtos que produzimos. Favor fazer a reclamação para a empresa correta. Obrigada.

Réplica do consumidor

24/07/2023 às 09:16

Essa resposta é inadmissível, o CNPJ utilizado é o de vocês! enviei as provas/imagens para comprovação! Vcs não podem dar sempre o mesmo tipo de reposta e dane-se o cliente! É o CNPJ de vocês sim.

Réplica da empresa

24/07/2023 às 10:27

Bom Dia. Não o CNPJ não é o nosso, novamente peço que procure a empresa correta. Nosso nome fantasia é Qualitá Móveis Decorativos, e existem muitas empresas que também utilizam o fantasia, inclusive a logo marca é bem diferente da nossa. Abaixo segue o cartão cnpj da empresa a qual você fez o pagamento, com email e numero de telefone.