Qualitá e Taeq

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São Paulo - SP

22/01/2026 às 13:49

ID: 238501111

Realizei um pedido pelo site do Pão de Açúcar (n *****) no dia 27/11/25, onde um dos produtos comprados era a Água de Coco Esterelizada TAEQ 1 litro (6 unidades).

Após consumir 3 unidades, a 4 apresentou um corpo estranho em seu interior (fotos anexas). O corpo estranho tinha aspecto gosmento e todo embolorado, deixando a água cheia de pequenos resíduos pretos.
A unidade que apresentou o corpo estranho pertence ao Lote 5281PA5, com validade até 08/10/2026. Ou seja, a fabricação era recente e o prazo de validade ainda distante.

Infelizmente, meu pai, que é idoso, foi quem abriu essa garrafa e tomou um copo sem perceber os resíduos no líquido. Quando ele deixou o copo na mesa, verifiquei a sujeira e resolvi encher outro copo. Foi quando o corpo estranho saiu pelo gargalo da garrafa.

Ressalte-se aqui que a simples presença de corpo estranho em alimento industrializado gera dano moral presumido (in re ipsa), mesmo sem a ingestão (REsp 1.899.304/SP).

No caso em tela, houve a ingestão. Por sorte não existiu reação alérgica ou algo pior, apenas uma gastroenterite que se resolveu em dois dias.

Nesse sentido, buscando inicialmente uma solução extrajudicial, solicito contato urgente do Grupo PDA, detentor da marca TAEQ, para resolução do caso.