Arroz Qualitá com bichos, cliente solicita ressarcimento ou troca por produto próprio para consumo.

Question

Compramos um pacote de arroz qualitá. Depois de uns 15 dias, quando fomos pegar o pacote, notamos que tem bicho. Não abrimos o pacote. Mas quero de alguma forma ser ressarcida ou trocar por  um produto que esteja próprio para consumo.

Accepted Answer

Olá Sra. Juliana! Espero que esteja bem!

Conforme nosso contato via WhatsApp, compartilhei os detalhes sobre o atendimento realizado, incluindo a disponibilização de um vale-compras no valor equivalente ao produto informado, já liberado para utilização.

Também orientei sobre como acessá-lo e utilizá-lo da forma mais prática.

Peço desculpas novamente por qualquer inconveniente causado e reforço que permaneço à disposição para o que precisar.

Agradeço a oportunidade de realizar o seu atendimento.

Sua manifestação foi registrada através do protocolo *****.

Atenciosamente,
Wyara
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento- 0800 779 6761

Arroz Qualitá com bichos, cliente solicita ressarcimento ou troca por produto próprio para consumo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor