Barrinhas de proteína mofadas

Resolvido
Recife - PE
17/03/2026 às 10:10
ID: 243490429
Comprei três barrinhas de proteína de morango e, apesar de estar dentro do prazo de validade, estavam mofadas. Muito decepcionada, era minha primeira compra na marca e foi tudo pra o lixo.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:16
Olá Sra. Giovanna! Espero que esteja bem!
Peço desculpas pelos transtornos e ressalto a preocupação que temos em oferecer uma ótima experiência de compras em cada uma de nossas lojas.
Conforme nosso contato via WhatsApp, seguiremos o ressarcimento por depósito em conta corrente e o prazo ressalto que é em até 05 dias úteis.
Ressalto que a nossa loja e área de Segurança alimentar será acionada para ciência e apuração através do lote informado.
Gostaríamos ainda de reforçar nosso compromisso em atender a você e a todos nossos clientes sempre com a maior transparência possível e agradecemos a oportunidade de atuar nesta reclamação, pois nos permite trabalhar para melhoria continua de nossos serviços, visando sempre a satisfação e melhor experiência de compra para todos.
Permaneço a disposição!
Atenciosamente,
Wyara
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento – 0800 779 6761
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 09:47
Foram solicitos e devolveram o dinheiro da compra
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9