Carne moída de hambúrguer qualita

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Resolvido

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Marechal Deodoro - AL

14/03/2025 às 11:54

ID: 212171235

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no extra uma bandeja com 2 hambúrgueres de carne moída qualita e o cheiro quando abri foi horrível, um cheiro muito desagradável não tive coragem de comer, fui no extra novamente e comprei mais uma embalagem com dois hambúrgueres e novamente o mesmo cheiro quando abri, sem condições nunca senti um cheiro tão ruim numa carne. Produto foi embalado dia 22/02/25 e comprei o produto no dia 12/03/25 a validade final dele era dia 17/03/25 mas imagino que até antes da validade o produto deveria estar normal.

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 10:48

Sr. Carlos, bom dia!

Sua experiência é algo que valorizamos muito. Te enviei os detalhes do seu atendimento através das mensagens privadas, para visualizá-las é só acessar o link enviado ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Caso tenha algum problema é só me avisar através de mensagem privada nesta plataforma sem a necessidade de registrar uma nova manifestação para envio das informações.

Atenciosamente,

Wyara
Casa do Cliente | GPA
Central de atendimento: ******* ******* *******
*Para compras realizadas em nossos sites ou aplicativos, o horário de atendimento é de segunda a sábado e feriados das 08:00 as 21:00 e domingos das 08:00 as 18:00.

*Para compras realizadas em nossas lojas e questões relacionadas aos nossos programas fidelidade Pão de Açúcar Mais e Clube Extra, o horário de atendimento é de segunda a sábado das 08:00 as 21:00.

Consideração final do consumidor

19/03/2025 às 12:04

Empresa foi bem atenciosa comigo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10