Compra de capelletti de carne com qualidade horrível e desmanchando

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

22/05/2026 às 16:45

ID: 249421883

Fiz uma compra de 2 capelletti de carne e estava horrível, gosto horrível , desmanchou todo ficou feio

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 11:54

Olá Sandra! Espero que esteja bem!

Agradeço por nos relatar o ocorrido e por encaminhar as informações e evidências do produto. Situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e seu relato é fundamental para que possamos atuar com a devida atenção.

Conforme nosso contato via WhatsApp, compartilhei os detalhes sobre o atendimento realizado, incluindo a disponibilização de um vale-compras no valor equivalente ao produto informado, que já se encontra liberado para utilização. Também orientei sobre como acessá-lo e utilizá-lo da forma mais prática, para sua comodidade.

Agradeço novamente pela sinalização e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Wyara
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento- 0800 779 6761

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 10:57

Resolvido e muito bem atendida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10