Qualitá e Taeq

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

17/03/2026 às 11:04

ID: 243498855

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação acerca de um produto adquirido recentemente.

No dia 16/03/2026, realizei a compra de um filé de tilápia da marca Taeq, conforme comprovante em anexo. Apesar de o produto aparentar estar em boas condições visuais e dentro do prazo de validade, ao abrir a embalagem foi constatado um odor extremamente forte e desagradável, característico de alimento impróprio para consumo (cheiro azedo).

Ressalto que o cheiro era incompatível com um peixe fresco e adequado para consumo, o que indica possível falha no armazenamento, conservação ou [Editado pelo Reclame Aqui] de refrigeração do produto.

Diante disso, trata-se de produto com vício de qualidade, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente por se mostrar impróprio ao consumo, colocando em risco a saúde do consumidor.

Solicito, portanto, a devida solução do caso, com a restituição do valor pago ou substituição por produto em condições adequadas, bem como esclarecimentos acerca do ocorrido para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Aguardo retorno.