Fralda Qualitá com defeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 10:11
ID: 255203371
Estou usando a fralda tamanho M da Qualitá na minha filha e uma delas veio com defeito na parte que tem o adesivo pra fechar a fralda. Não dá nem pra colocar uma fita pra usar, infelizmente. A fralda parece ser boa, mas complicado ter defeito, porque não dá pra usar. Não sei se vai ter outras no mesmo pacote com esse defeito. Envio foto da fralda defeituosa e do lote do pacote. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:34
Olá Sra. Anna! Espero que esteja bem!
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, ressalto que seguiremos com o ressarcimento por meio de depósito em conta corrente, utilizando os dados bancários informados pela senhora. O processo encontra-se em andamento e seguirá os procedimentos internos necessários para a efetivação do pagamento e ressalto o prazo de 07 dias úteis.
Reforço que permaneço acompanhando a demanda até sua conclusão.
Agradeço mais uma vez pela oportunidade de analisar seu relato e contribuir para solução.
Atenciosamente,
Wyara
Experiência do Cliente - GPA
Central e atendimento - 0800 779 6761