Fraldas qualitá
Resolvido
Bom Jesus do Itabapoana - RJ
07/01/2021 às 18:26
ID: 117801149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Ganhei 3 pacotes de fraldas de vcs no meu chá, confesso que não conhecia a marca com 24 unidades cada, tamanho M, porém minha bebê não adaptou, tive que doar, ao menos as que usei não segurava o xixi, gel craquelava, confesso que esperava mais. Fui obrigada doar.
Aguardo um posicionamento e averiguação da empresa .
Peço que o contato seja por email.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2021 às 11:34
Olá Thamara Figueiredo, bom dia!
Conforme a resolutiva entre Cliente / Área Responsável referente a sua manifestação e no ato prestamos os devidos esclarecimentos sobre o assunto descrito junto ás áreas específicas.
Agradecemos a sinalização e informamos que estamos trabalhando para aprimorar ainda mais nosso atendimento, visando sempre o melhor para os nossos clientes.
Pedimos novamente desculpas por todo transtorno causado!
Seu protocolo é: *******.
Nos colocamos à disposição através de nossos canais de comunicação:
Central de Atendimento: ******* 15 21 34
Fale Conosco: https://*******
Chat Online: https://*******
Atenciosamente:
Rafael
Qualitá |
Consideração final do consumidor
02/03/2021 às 22:17
Na verdade resolveram e não resolveram, até liberaram um cupom de desconto mas por conta da minha mudança de localidade, não foi possível resgatar o mesmo, entretanto não disponibilizaram enviar pelos Correios, enfim fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5