Qualitá e Taeq

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 13:51

ID: 254463487

Adquiri um pacote de macarrão da marca Qualitá e, para minha surpresa e indignação, ao abrir a embalagem encontrei diversos insetos vivos dentro do produto.

O mais revoltante é que o pacote estava lacrado e dentro do prazo de validade. Isso demonstra uma falha gravíssima de controle de qualidade, higiene e segurança alimentar. Estamos falando de um alimento que poderia ter sido consumido por qualquer pessoa, inclusive crianças.

O valor do produto é baixo e, sinceramente, não é pelo dinheiro que estou registrando esta reclamação. O prejuízo financeiro é pequeno, mas a falta de cuidado com a qualidade e a segurança do consumidor é inaceitável. Não vou deixar essa situação passar como se fosse algo normal.

Espero que a empresa trate este caso com a seriedade que ele merece, investigue o lote, identifique a origem do problema e apresente uma solução concreta. Nenhum consumidor deveria abrir um alimento esperando preparar uma refeição e encontrar uma infestação de insetos dentro da embalagem.

Fico no aguardo de um posicionamento e de providências efetivas, pois esse tipo de ocorrência compromete completamente a confiança na marca pelo o qual eu não compro mais!!!