Leite estragado, dentro da validade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2022 às 12:25

ID: 144849611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 01/06 fiz a compra de 2 caixas de leite da marca qualitá no extra da R. Boa Vista, ******* - Boa Vista, São Caetano do Sul, e quando fui utilizar o leite estava um cheiro horrível e com aparência de azedo, ai fui testar a outra caixa inclusive era o mesmo lote e estava estragado também. Fiquei bem surpresa, pois uso esse leite a uns 2 anos e nunca tive esse problema, inclusive compro ele pelo custo benefício, contudo desta vez foram exatamente, R$ *******,36 jogados fora porque não utilizei nenhum todos para o lixo. Decepção total, eu troquei de número de telefone caso alguém for entrar em contato por favor ligar no*******

Compartilhe

Resposta da empresa

20/06/2022 às 10:23

Sra. Kelly!
Bom dia!

Esclarecemos que nossa área de qualidade foi sinalizada para apuração e melhorias.

Prezando pelo bom relacionamento, foi gerado um ******* para utilização em nosso site Clube Extra ou qualquer loja física.

Foi enviado mensagem privada com os devidos esclarecimentos.

Nos colocamos a disposição caso necessário através do telefone ******* ******* ******* de segunda à sexta feira, das 9:00 ás 18:00h exceto feriados.

Atenciosamente

Casa do Cliente-GPA

Consideração final do consumidor

26/07/2022 às 15:27

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10