Leite UHT integral Estragado QUALITÁ
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
11/09/2016 às 11:51
ID: 20857941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 3/9/******* fiz compras no Supermercado Extra, comprei uma caixa contendo 12 litros do Leite UHT integral Qualitá, ao chegar em casa e abrir uma caixa do leite percebi que estava estragado, parecendo uma papa e com um cheiro horrível... Gostaria de obter a troca do produto, pois são 12 litros estragados.. vou deixar aqui a fabricação, validade e lote para a solução do problema. Fabricação: 16 de agosto de *******, Validade: 14 de dezembro de *******, Lote: 5B 06:09 MA...
Aguardo atenciosamente pela resposta da empresa...
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Resposta da empresa
16/11/2016 às 07:56
Sra. Rosimere,
Bom dia!
Tentamos contato através do sistema de mensagens internas, mas não houve retorno.
Informamos que permanecemos aguardando seu contato para que possamos ministrar a tratativa correta de seu manifesto através de nossa Central de Atendimento, onde nossos colaboradores poderão lhe prestar total suporte a respeito do caso.
Solicitamos que entre em contato conosco o mais breve possível.
Permanecemos sempre à sua disposição.
Central de Atendimento: ******* 15 21 34
Fale Conosco: https://*******
Chat Online: https://*******
Atenciosamente,
Leticia da Silva.
Casa do Cliente - Qualitá
Consideração final do consumidor
30/04/2017 às 00:10
Demora imensa para a resposta, quando me retornaram o produto já tinha até passado da validade, me recuso à comprar novamente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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