Pão da marca Qualitá comprado no Extra de Barueri apresentou larvas, apesar de não estar vencido.
Resolvido
Barueri - SP
23/04/2026 às 11:27
ID: 246751871
Fiz uma compra no Extra aqui de Barueri na *****, e eu comprei um pão da Qualitá que estava com larvas dentro do pão. Lembrando que a data de validade estava ainda para um mês não estava vencido produto porém estava com larvas dentro se eu não abro os pães para saber teria comido desse jeito.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:41
Olá, Alex,
Espero que esteja bem!
Agradeço por nos relatar o ocorrido e por encaminhar as informações e evidências do produto. Situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e seu relato é fundamental para que possamos atuar com a devida atenção.
Ressalto que nossa área de qualidade será acionada para ciência e apuração.
Conforme nosso contato via WhatsApp, compartilhei os detalhes sobre o atendimento realizado, incluindo a disponibilização de um vale-compras no valor equivalente ao produto informado, que já se encontra liberado para utilização. Também orientei sobre como acessá-lo e utilizá-lo da forma mais prática, para sua comodidade.
Agradeço novamente pela sinalização e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Solange
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento- 0800 779 6761
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 17:33
O atendimento foi ok, rápido mas devido ao ocorrido eu n compraria novamente o produto em questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9