Péssima qualidade
Resolvido
Santo André - SP
01/08/2026 às 14:14
ID: 255386107
Deixando registrado aqui pra lembrar de NUNCA MAIS comprar esse carvão Qualita Home!
Não pega fogo de jeito nenhum.
Infelizmente, eu deixei de comprar o que sempre compro para experimentar esse. Já tentei com acendedor, óleo no papel, álcool.. não pega de jeito nenhum.
Foi o saco inteiro de 5kgs pra NADA!
Parabéns. Qualidade só no nome mesmo..
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:51
Olá Sr. Rangel! Espero que esteja bem!
Conforme nosso contato via WhatsApp, compartilhei os detalhes sobre o atendimento realizado, incluindo a disponibilização de um vale-compras no valor equivalente ao produto informado, já liberado para utilização.
Também orientei sobre como acessá-lo e utilizá-lo da forma mais prática.
Peço desculpas novamente por qualquer inconveniente causado e reforço que permaneço à disposição para o que precisar.
Agradeço a oportunidade de realizar o seu atendimento.
Atenciosamente,
Wyara
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento- 0800 779 6761
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:48
Em conversa com a Wyara, me foi passado que foi um problema de lote.
O atendimento dela foi impecável! Mesmo eu não tendo mais o produto e a nota, me fez.o reembolso do valor em crédito.
Solucionou com rapidez e sem burocracia. Me surpreendeu!
Agradeço o atendimento dela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10