Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

09/05/2025 às 01:55

ID: 216638797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem tive a infelicidade de em meio ao valor SUPER INFLACIONADO do Omo na rede pão de açucar de bela vista, resolver dar uma oportunidade ao sabão em pó qualitá, resultado, é o pior sabão em pó que ja experimentei na vida, inclusive lembra muito o da marca espumil com a diferença de que é 5x mais caro. Não recomendo nem para o meu pior inimigo, o sabão em pó alem de não espumar parece uma mistura de farinha com acuçar, textura e qualidade decadente. Triste que uma rede grabde e conhecida como o pão de açucar se preste a vender algo de qualidade tão baixa.. e quem perde é o cliente ne? Pq terei q jogar no lixo ja que nem pra lavar banheiro serve.

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 11:42

Olá Sra. Alandriele, bom dia!

Esclarecemos que sua sinalização é muito importante para nós. Ressaltamos a preocupação que temos em oferecer aos nossos consumidores uma excelente experiência de compras, assim como produtos de qualidade.

De toda forma, agradecemos seus apontamentos e é primordial dizer que respeitamos sua opinião. Levaremos ao conhecimento de nossa equipe de qualidade para oportunidades de melhorias.

Caso queira, você poderá retornar a loja com a nota fiscal de compras e o produto para que a loja efetue a troca do produto ou o ressarcimento do valor pago.

Agradeço a oportunidade de auxiliar nesta manifestação.

Permanecemos a disposição!

Atenciosamente,
Wyara
Casa do Cliente-GPA
Central de atendimento- ******* ******* *******

Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 22:12

Jamais voltarei a comprar o sabão em pó novamente, mas gosto de outras coisas da marca. Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10