Requeijão Qualitá Zero Lactose Azedo e com Cor Estranha Antes do Vencimento
Respondida
Recife - PE
01/06/2026 às 14:50
ID: 250246187
Fiz uma compre de um requeijão da marca Qualitá zero lactose. Em poucos dias de uso, o requeijão ficou azedo, com uma cor estranha, totalmente inapropriado pro consumo. Eu conservei sempre na geladeira e ele está na validade. Peço que a empresa me reembolse pelo valor pago e pelo prejuízo que tive, pois perdi boa parte do requeijão ou me conceda novos requeijões. Obrigada!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:50
Olá Sra. Izabella! Espero que esteja bem!
Peço desculpas pelos transtornos e ressalto a preocupação que temos em oferecer uma ótima experiência de compras em cada uma de nossas lojas.
Conforme nosso contato por mensagem privada nesta plataforma, seguiremos o ressarcimento por depósito em conta corrente informada através de nossa mensagem via WhatsApp e o prazo ressalto que é até o dia 09/06/2026.
Gostaria ainda de reforçar nosso compromisso em atender a você e a todos nossos clientes sempre com a maior transparência possível e agradecemos a oportunidade de atuar nesta reclamação, pois nos permite trabalhar para melhoria continua de nossos serviços, visando sempre a satisfação e melhor experiência de compra para todos.
Permaneço a disposição!
Atenciosamente,
Wyara
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento – 0800 779 6761