Salgadinho murcho e sem crocância adquirido no Pão de Açúcar
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 17:45
ID: 246261087
Comprei um pacote do salgadinho sabor cebola e mesmo está completamente murcho. Não tenho mais a nota fiscal, mas foi na semana passada, dia 07/04 no Pão de Açúcar da avenida nossa senhora do Sabará. Lote 30662
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:14
Olá, Milena
Espero que esteja bem!
Agradeço por nos relatar o ocorrido e por encaminhar as informações e evidências do produto. Situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e seu relato é fundamental para que possamos atuar com a devida atenção.
Ressalto que nossa área de qualidade será acionada para ciência e apuração.
Conforme nosso contato via WhatsApp, compartilhei os detalhes sobre o atendimento realizado, incluindo a disponibilização de um vale-compras no valor equivalente ao produto informado, que já se encontra liberado para utilização. Também orientei sobre como acessá-lo e utilizá-lo da forma mais prática, para sua comodidade.
Agradeço novamente pela sinalização e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Solange
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento- 0800 779 6761