Qualitec

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São Paulo - SP

27/03/2023 às 16:20

ID: 161792437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Recebi o *******, foi uma dificuldade solicitar a troca, tudo muito demorado e quando me retornam, recebo somente esse e-mail sem nenhuma explicação do que fazer, apenas com o código e validade.
Mas tudo bem, me virei e coloquei no correios (inclusive gastei dinheiro para ir até o correio, coisa que vocês deveriam fazer, solicitar que o correio busque em casa), coloquei e aguardei. Sem nenhum retorno por e-mail, ngm entrou em contato. Consegui ver apenas com o código de rastreio, demorou mas chegou até o local. Agora o correio está informando que O DESTINATÁRIO ESTÁ AUSENTE. Como pode isso? DESTINATÁRIO AUSENTE na loja? Vou receber quando esse celular de volta? Pq já vou pagar e nem com ele em mãos estou!! Nem mesmo previsão ou contato de alguém!

Eu exijo retorno de alguém pq se não for resolvido logo, acionarei meios que resolverão rapidamente!!! E solicitarei estorno do valor!!!