CAIXA JBL GO 2, COM DEFEITO.
Respondida
Recife - PE
29/08/2020 às 10:46
ID: 111142491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com essa loja, através da Magazine Luiza. Me enviaram um caixa COM DEFEITO (algo solto dentro, som abafado, caixa chiando, mesmo com o volume zerado). Relatei todo o problema e solicitei a troca, pois disseram que ainda tinham outro pra enviar. Naturalmente, eu exigi um caixa NOVO e não o mesmo. Como segue em fotos, ELES PRÓPRIOS disseram que enviariam OUTRO CAIXA, mas mandaram o mesmo. Nem o adesivo (que precisei retirar, pra ter acesso ao produto), tiveram o trabalho de recolocar. Já solicitei o cancelamento, mas não poderia deixar de expor esse DESCASO ABSURDO.
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 11:04
Prezado cliente lamentamos o ocorrido, o produto foi trocado e infelizmente chegou com defeito, o lacre foi retirado antes do envio para que o produto fosse testado, muitos produtos infelizmente avariam durante o transporte, conforme solicitado o reembolso foi realizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos mais uma vez.