Desorganização em compra Online
Resolvido
João Pessoa - PB
02/08/2022 às 14:06
ID: 147801507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesprimeiro horários desorganizados, um abre de 13 horas outro de 14hrs não não trabalham em conjunto, realizei compra online, mandam ir buscar pedido na hora que chego lá desculpa que pedido não chegou desculpa porque outro setor não responde sempre tem uma desculpa, estava portando E-Mail de confirmação para retirada de produto e Nota Fiscal. estão fazendo me fazendo de besta perdendo fazendo cliente de Bobo.
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 11:05
Olá!
Primeiramente, obrigado por comprar conosco. Infelizmente, como foi avisado durante atendimento, não é possível fazer retirada durante o horário de 12 às 14 horas.
Iremos revisar a comunicação para clarificar e evitar o incidente no futuro; todo caso, estaremos provendo um bônus de R$8,00 em sua próxima compra conosco, pois é o valor do frete que é cobrado dentro de João Pessoa para que na próxima vez você receba em casa, Chrystiann! Esperamos que isso compense pelo inconveniente.
Prezamos muito pela satisfação e melhor experiência possível, tanto para nossos clientes quanto colaboradores. Esperamos que retorne a comprar conosco.
Consideração final do consumidor
06/12/2022 às 14:44
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8