FIZ UMA COMPRA VIA PIX E CANCELARAM A COMPRA SEM DEVOLVER O DINHEIRO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2023 às 17:47

ID: 168284399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de bateria portátil dia 22/06/******* no valor de *******,51 via Pix e do nada cancelaram a compra falando que não tinham o produto para envio. Eles deram sete dias para o estorno e até agora dia 15/07 não fizeram o estorno na minha conta, já mandei e-mail, mensagem no whatsapp e não respondem, falei com a responsável de e-comerce e falou que iam fazer o estorno e ate agora nada, o próximo passo será Procon.

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Consideração final do consumidor

08/12/2023 às 11:48

Empresa pésima para resolver problemas que eles mesmos criam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5