Qualitech Informática

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

09/04/2021 às 18:41

ID: 122274425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu era cliente dessa loja e a partir de hoje eu não gasto mais nenhum centavo , perderam dois clientes para sempre.]

avalie suas prioridades em relação a satisfação de seus clientes.

eu comprei dois relógios inteligentes, um para min e outro dei de presente para meu namorado.
porém o vendedor no dia não me falou sobre as funções do relógio e eu comprei porque achei bonito mas meu namorado não gostou porque o relógio não tem cronometro e ele queria para praticar esporte.

Fui na loja tentar resolver para deixar meu namorado satisfeito mas quando chegamos na loja do shopping Manaíra o gerente Carlos Eduardo foi super frio e nem considerou que já éramos clientes antigos e simplesmente informou que não tinha outro modelo de relógio do mesmo valor e a loja não poderia devolver o dinheiro.

Isso porque segundo a visão da empresa é melhor deixar o cliente insatisfeito com a compra e perder o cliente para sempre do que devolver o dinheiro.

parabéns para vocês, o seu objetivo foi atingido, ficamos extremamente insatisfeitos com a experiência e podemos afirmar que nunca mais vocês veem nem o cheiro do nosso dinheiro e nem um elogio da nossa parte.

e se vocês tiverem bom senso APRENDAM que "um cliente vale mais do que uma venda" , isso É VALORIZAR O LTV.