Reembolso fora do prazo.
Respondida
João Pessoa - PB
07/07/2022 às 09:04
ID: 146358041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um computador e me arrependo do mesmo, no mesmo dia da compra enviei um e-mail fazendo a solicitação de cancelamento pedindo o reembolso, pedido feito dia 22/06, entrei em contato diversas vezes, e informaram-me que o prazo era de 10 dias úteis, 06/07 acabou o prazo do reembolso e até agora não recebi nada do estorno. O cliente não pode ficar dependendo quase 1 mês de uma loja que não tem a mínima responsabilidade com o mesmo, preciso de um computador para trabalho, estou me prejudicando esperando a loja depositar, embora já tendo acabado o prazo.
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Resposta da empresa
12/07/2022 às 08:34
Olá, Karol! Tudo bem?
Em verificação a sua manifestação, referente ao *******, vimos que o valor do reembolso não havia sido devolvido anteriormente devido à ausência do nome do banco que você não tinha nos enviado, mas assim que enviado o nome do banco, conseguimos finalizar o reembolso.
Qualquer dúvida ou questionamento que tenha por gentileza não hesite em nos contatar que estaremos a disposição.
Um abraço!
Atenciosamente,
Equipe de suporte On-line
Qualitech Informática!